Community-strategi
En grundlig analys av er nuvarande situation, era mål och er målgrupp. Vi identifierar de bästa kanalerna, tonaliteten och strukturen för er community. Strategin inkluderar en detaljerad handlingsplan med tidslinjer och mätbara delmål.
Leveransen omfattar en strategidokument på 25-40 sidor, workshop med ert team och en 90-dagars implementation roadmap.
Plattformsetablering
Vi hjälper er att välja och konfigurera rätt community-plattform baserat på era behov. Oavsett om ni vill använda Discourse, Circle, Slack eller en annan lösning ser vi till att allt är optimerat från start.
Inkluderar teknisk setup, integrationer med era befintliga system, anpassad design och onboarding-flöden för nya medlemmar.
Löpande community-ledning
Professionell daglig moderering och hantering av er community. Vi svarar på frågor, välkomnar nya medlemmar, identifierar och lyfter fram superanvändare samt håller diskussionerna levande och konstruktiva.
Månadsvis rapportering med nyckeltal, medlemsinsikter och rekommendationer för fortsatt utveckling.
Innehållsproduktion
Regelbundet innehåll som engagerar och tillför värde för era community-medlemmar. Vi producerar artiklar, guider, diskussionsstartare och annat material anpassat för er specifika målgrupp.
Paketet inkluderar innehållskalender, 8-12 publiceringar per månad och anpassning efter medlemsrespons.
Ambassadörsprogram
Vi hjälper er att identifiera, rekrytera och utveckla era mest engagerade användare till community-ambassadörer. Ett strukturerat program med tydliga fördelar, ansvar och utvecklingsvägar.
Inkluderar programdesign, rekryteringsprocess, utbildningsmaterial och löpande uppföljning under första kvartalet.
Community-audit
Har ni redan en community som inte presterar som ni önskar? Vi gör en djupgående analys av nuläget, identifierar flaskhalsar och möjligheter samt levererar en prioriterad åtgärdslista.
Omfattar medlemsundersökning, aktivitetsanalys, benchmarking mot branschstandarder och konkreta förbättringsförslag.